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智能音箱的唤醒词的诞生的过程

来源:http://www.axznjj.com/news/200.html发布时间:2018-02-27

在讨论名字之前,首先对语音交互过程中的一些定义做一个简单的介绍。

据了解,语音交互的过程与平时人与人之间交流的方式非常相似,有问有答。比如某个阴天,你对同事呼喊称:“小明”,小明听到了抬头看你表示在听,你接着问“今天会下雨么?”小明打开手机查了一下今天的天气预报,然后回答你说“天气预报说下午3-4点有雷阵雨”。

智能音箱亦如此,其语音交互流程被划分为五个环节 – 唤醒、响应、输入、理解、反馈。其中唤醒是每一次用户与语音产品交互的第一个接触点,唤醒环节的体验在整个语音交互流程中至关重要,它的体验好坏将直接影响用户对产品的“第一印象”。

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同时,尽管是“智能”语音交互产品,机器仍没有人类聪明。据雷锋网了解,对于目前市面上常见的语音交互产品来说,一个眼神或者一个动作还不能引起它的注意,因此需要定义一个将产品从待机状态切换到工作状态的词语,即所谓的“唤醒词”。

同样是上文所提到的“问天气”案例。通过呼喊“小明”的名字,来引起他的注意,而对于智能语音交互产品,也需要通过叫出“名字”,也就是唤醒词来激活设备。以智能音箱产品为例,“小度小度”是唤醒渡鸦raven H的唤醒词,“Hey Google”是唤醒Google Home的唤醒词,“Alexa”是唤醒Echo的唤醒词。

影响语音唤醒体验的因素包含两个维度——输入和输出。输入环节的影响因素包括唤醒词、唤醒方式,输出环节的影响因素包括唤醒响应速度、唤醒反馈方式、唤醒成功率和误唤醒率。

而对于用户来说,唤醒词是语音唤醒输入环节中较为重要的影响因素,且一个好的唤醒词,会直接影响唤醒率。

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